Wie kann man Einkaufen in Zukunft angenehmer, sicherer und schneller gestalten? Die Experten von Panasonic Business beantworteten diese Fragen auf der Panasonic Convention. Technische Innovationen in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und Konnektivität werden Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis bieten. Begleiten Sie uns jetzt auf eine Shoppingtour durch den Einzelhandel der Zukunft.
Bilder und Videos auf dem Glas der Schaufenster.
Shopping in der Stadt: Sie flanieren die Einkaufsstraße entlang. In den Auslagen der Schaufenster sehen Sie tolle neue Produkte. Plötzlich erscheinen Bilder und Videos auf dem Glas der Schaufenster, die Ihnen mehr Infos zu den Waren präsentieren. Möglich macht dies der transparente Screen von Panasonic. Mittels elektrischer Impulse, die durch eine durchsichtige Schicht laufen, wechselt der Screen zwischen einem Display- und einem Schaufenster-Modus.
Finden Sie gewünschte Artikel schneller, dank Kunden-Analyse.
Eine tolles Video erregt Ihre Aufmerksamkeit und Sie betreten ein Geschäft. Sie gehen einige Schritte in Richtung Regal und voilá – schon halten Sie einen schönen Artikel in den Händen. Sie mussten nicht einmal lange suchen – oder das Personal fragen. Zufall? Glück? Weder noch: Da schon viele Kunden vor Ihnen die gleiche Kaufabsicht hatten, steht das Produkt nun an einer günstigen Stelle. Möglich macht dies ein spezielles Kamerasystem, die 360°-Kunden-Analyse. Mit Hilfe von Wärmebildern und Videoaufnahmen analysiert es das Aussehen und die Verhaltensweisen der Einkäufer. Auf diese Weise sieht der Händler, welche Zielgruppen das Geschäft besuchen, was sie sich anschauen und wo sie sich innerhalb des Ladens aufhalten – und kann dementsprechend die Ladengestaltung anpassen.
Nutzen Sie Ihr Smartphone für Produktinformationen und Kundenbewertungen.
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Nachdem Sie sich den Artikel nun aus der Nähe angesehen haben, sind Sie sich plötzlich nicht ganz sicher. Lohnt der Kauf wirklich? Was wohl andere Käufer für Erfahrungen gemacht haben? Sie halten Ihr Smartphone kurz an das Preisschild und schon zeigt Ihnen Ihre Einkauf-App weitere Produktinformationen und Kundenbewertungen, ganz wie im Online-Handel. Die Datenübertragung per NFC-Technologie macht es möglich.
Preise sind immer auf dem aktuellsten Stand.
Sie haben jetzt alle Informationen eingeholt und entscheiden sich zunächst gegen den Kauf. Vielleicht finden Sie ja noch ein vergleichbares Produkt, das Ihnen besser gefällt. Also stöbern Sie weiter durch das Regal, um sich das Sortiment anzusehen. Die Preise lesen Sie auf kleinen digitalen Displays ab, die sich dort befinden, wo früher die Preisschildchen aus Papier angebracht waren. Der Händler verwaltet alle Produkte über ein Cloudsystem, das die Preise auf allen Etiketten automatisch auf dem aktuellsten Stand hält. Falsche Preisangaben gehören damit der Vergangenheit an.
Einzelhandel der Zukunft: Einkaufen wie im Online-Handel.
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Und tatsächlich: Sie haben eine tolle Alternative gefunden. Die Kundenbewertungen sprechen für sich. Preislich kommen Sie sogar günstiger weg. Also kaufen Sie das Produkt an Ort und Stelle. Dazu halten Sie wieder das Smartphone an das Preisschild und bezahlen einfach online. Die ausgeklügelte Technologie LinkRay Visible Light sorgt dafür, dass Sie per App in den Laden einchecken und Zugriff auf ein Benutzerkonto haben. Kein langes Schlangestehen mehr, keine genervten Kunden und Verkäufer, kein Suchen nach Kleingeld in den Tiefen der Brieftasche.
Nie wieder leere Regale und ausverkaufte Artikel.
Shopping kann so wunderbar sein. Aber alltägliche Einkäufe, z.B. für Lebensmittel, sind eher eine Pflichtaufgabe. Mit einer gut sortierten Einkaufsliste geht zwar alles etwas schneller, doch damit Sie am Ende wirklich finden, was auf Ihrem Einkaufszettel steht, sollte der Laden auch sämtliche Waren vorrätig haben. Hier kommt die automatische Regalüberwachung ins Spiel. Dank dieser hat der Händler stets im Blick, welche Produkte noch vorhanden sind und welche er dringend nachbestellen sollte. Der Einzelhandel der Zukunft ist immer top ausgestattet. Leere Regale und ausverkaufte Artikel gehören der Vergangenheit an.
Sichere Bargeldzahlungen sorgen für ein gutes Gefühl.
Verständlicherweise wollen Sie nicht für jedes Gemüse das Preisschild scannen. Also stehen Sie mit einem reichlich gefüllten Einkaufswagen an der Kasse. Diesmal bezahlen Sie ganz klassisch in bar. Das Wechselgeld können Sie heute gut gebrauchen. Später steht ein Treffen mit Freunden und der gemeinsame Besuch Ihres Lieblingscafés an – und dort ist nur Bargeldzahlung möglich. Zum Glück sind die Zeiten passé, in denen der Kassierer Ihnen versehentlich falsches Wechselgeld rausgeben kann. Dank modernster Sicherheitskameras läuft der Kauf an der Kasse immer reibungslos ab. Das System weiß ganz genau, wieviel Geld gerade über die Ladentheke wandert und schlägt im Notfall Alarm. Sie können also beruhigt sein, dass alles seine Richtigkeit hat.
Neue Technik wird bereits im Alltag genutzt.
Der landesweite Discounter-Anbieter Trial Company Inc. hat Japans ersten Shop eröffnet, der während den Nachtstunden vollständig automatisiert ist. Das kleine Ladengeschäft ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Mit einer Verkaufsfläche von rund 1.000 Quadratmetern bietet de Laden Lebensmittel, alkoholische Getränke, Haushaltswaren und andere Artikel an.
Käufer können den Laden zwischen 22 Uhr und 5 Uhr betreten, indem sie spezialisierte Prepaid-Karten über einen Kartenleser halten. Transaktionen werden entweder durch Einlegen von Gegenständen in einen mit einem Tablet-Terminal befestigten Wagen oder durch Verwendung eines Self-Checkout-Registers durchgeführt. Im Rahmen einer Partnerschaft mit Panasonic werden rund 200 Kameras den Bestand bestimmter Produkte und die Bewegungen der Kunden automatisch erfassen. Das Unternehmen hofft, diese Daten bei der zukünftigen Verwaltung von Filialen und anderen Anwendungen verwenden zu können.
Panasonic arbeitet an der Zukunft.
Im Einzelhandel der Zukunft werden Sie sicherer, schneller und informierter einkaufen als je zuvor. Panasonic arbeitet schon heute an Ihrem zukünftigen Einkaufserlebnis. Sie möchten mehr darüber erfahren? Dann schauen Sie sich alle Experten-Interviews von Panasonic Business an und besuchen Sie die Webseite von Panasonic Business UK.
